Politika Privatnosti | Zeleni Horizont

Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: jun 2025.

Dobrodošli na blog Zeleni Horizont. Zaštita vaših ličnih podataka je naša prioritetna obaveza. Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta (GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

1. Rukovalac Podacima i Lice za Zaštitu Podataka

Rukovalac vašim ličnim podacima u smislu člana 4. stav 7. GDPR-a je:

  • Naziv: Tkivnica Protokol д.о.о.
  • Adresa: Немањина 124, 82528 Београд, Србија
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +381 04 209 4228
  • PIB/Poreski broj: RS724311210
  • Registar: АПР, broj: МБ: 69948362

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete se obratiti našem Licu za zaštitu podataka (Data Protection Officer — DPO):

2. Koje Podatke Prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš blog, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

2.1. Kontakt Forme

Kada popunite kontakt formu na našem sajtu, prikupljamo:

  • Ime i prezime — radi identifikacije pošiljaoca
  • Email adresa — radi slanja odgovora na vaš upit
  • Broj telefona — opciono, ukoliko ga navedete
  • Sadržaj poruke — tekst vašeg upita ili komentara

2.2. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naš blog koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo i analizirao saobraćaj na sajtu. Detaljne informacije o vrstama kolačića i načinu na koji ih koristimo možete pronaći u našoj posebnoj Politici Kolačića.

2.3. Analitički Podaci

Putem analitičkih alata prikupljamo anonimizovane i agregirane podatke o poseti sajtu, uključujući:

  • Tip i verziju pregledača
  • Operativni sistem
  • Stranice koje ste posetili i vreme provedeno na njima
  • Izvor posete (direktan dolazak, pretraživač, društvene mreže)

2.4. IP Adrese

Naš server automatski beleži IP adresu vašeg uređaja prilikom svake posete. Ovi podaci se koriste isključivo u svrhe bezbednosti, sprečavanja zloupotreba i statističke analize, te se anonimizuju gde god je to moguće.

3. Pravni Osnov za Obradu Podataka

Obradu vaših ličnih podataka vršimo isključivo na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova predviđenih GDPR-om:

  • Saglasnost — čl. 6. st. 1. tač. a) GDPR-a: Kada nam date izričitu saglasnost za obradu podataka, na primer pri prijavljivanju na naš bilten ili pri prihvatanju neobaveznih kolačića.
  • Legitimni interes — čl. 6. st. 1. tač. f) GDPR-a: Kada je obrada neophodna radi ostvarivanja naših legitimnih interesa, poput bezbednosti sajta, sprečavanja prevara i poboljšanja korisničkog iskustva, a koji ne prevladavaju nad vašim pravima i slobodama.
  • Izvršenje ugovora — čl. 6. st. 1. tač. b) GDPR-a: Kada je obrada neophodna radi preduzimanja koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili radi izvršenja ugovora čija ste strana.
  • Zakonska obaveza — čl. 6. st. 1. tač. c) GDPR-a: Kada je obrada neophodna radi ispunjavanja zakonske obaveze rukovaoca.

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Odgovaranje na upite: Podatke dostavljene putem kontakt forme koristimo isključivo radi odgovora na vaš upit i pružanja tražene usluge ili informacije.
  • Analitika i unapređenje sajta: Analitičke podatke koristimo kako bismo razumeli kako posetioci koriste naš blog, koje sadržaje preferiraju i kako možemo poboljšati korisničko iskustvo.
  • Marketing i promotivne komunikacije: Ukoliko ste dali izričitu saglasnost, možemo vam slati bilten, obaveštenja o novim objavama i promotivne materijale. Svaku saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.
  • Bezbednost sajta: IP adrese i logove koristimo radi otkrivanja i sprečavanja neovlašćenog pristupa, napada i drugih zloupotreba.
  • Oglašavanje: Uz vašu saglasnost, podatke možemo koristiti za prikazivanje personalizovanih oglasa putem platformi poput Google Ads.

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Naš blog koristi različite vrste kolačića, uključujući neophodne, funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće. Neophodne kolačiće koristimo na osnovu legitimnog interesa, dok za sve ostale vrste tražimo vašu prethodnu saglasnost putem banera za kolačiće.

Za detaljne informacije o tome koje kolačiće koristimo, u koje svrhe i koliko dugo ih čuvamo, molimo vas da pogledate našu Politiku Kolačića.

6. Usluge Trećih Lica

Radi pružanja naših usluga i analize saobraćaja, sarađujemo sa sledećim trećim stranama:

6.1. Google Analytics 4

Koristimo Google Analytics 4 (GA4), uslugu analitike kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. GA4 nam pomaže da pratimo i analiziramo posete sajtu. Google može preneti prikupljene podatke trećim licima kada to zahteva zakon ili kada treća lica obrađuju podatke u ime Googlea. Koristimo anonimizaciju IP adresa. Više informacija: https://policies.google.com/privacy.

6.2. Google Ads

Koristimo Google Ads platformu radi oglašavanja i remarketing kampanja. Google Ads može postavljati kolačiće u svrhe konverzije i personalizovanog oglašavanja isključivo uz vašu saglasnost. Možete upravljati vašim Google podešavanjima oglašavanja na: https://adssettings.google.com.

6.3. Hosting Provajder

Naš blog je hostovan kod pouzdanog hosting provajdera koji obrađuje određene tehničke podatke (kao što su logovi servera i IP adrese) u naše ime, na osnovu ugovora o obradi podataka (Data Processing Agreement), u skladu sa čl. 28. GDPR-a. Hosting provajder nema pravo da koristi vaše podatke u sopstvene svrhe.

7. Čuvanje Podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrha zbog kojih su prikupljeni, ili koliko nalaže zakon:

  • Podaci sa kontakt formi (ime, email, poruka): čuvaju se maksimalno 24 meseca od poslednje komunikacije, nakon čega se brišu ili anonimizuju.
  • Analitički kolačići: čuvaju se u skladu sa rokovima definisanim u našoj Politici Kolačića (obično do 13 meseci za GA4 kolačiće).
  • Neophodne kolačiće: čuvaju se samo za vreme trajanja sesije ili do 12 meseci, zavisno od vrste.
  • Marketinški kolačići: čuvaju se do povlačenja saglasnosti ili najduže 13 meseci.
  • IP adrese u server logovima: automatski se brišu nakon 30 dana.

8. Vaša Prava Po GDPR-u

U skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

  • Pravo na pristup — čl. 15. GDPR-a: Imate pravo da zahtevate potvrdu da li obrađujemo vaše lične podatke, kao i pristup tim podacima i relevantnim informacijama o obradi.
  • Pravo na ispravku — čl. 16. GDPR-a: Imate pravo da bez nepotrebnog odlaganja zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka koji se na vas odnose.
  • Pravo na brisanje — čl. 17. GDPR-a: Imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka („pravo na zaborav”) kada su podaci više nepotrebni, kada povučete saglasnost ili kada su podaci obrađeni nezakonito.
  • Pravo na ograničenje obrade — čl. 18. GDPR-a: Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima, na primer dok se proverava tačnost podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka — čl. 20. GDPR-a: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da te podatke prenesete drugom rukovaocu.
  • Pravo na prigovor — čl. 21. GDPR-a: Imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se zasniva na legitimnom interesu, uključujući profilisanje u svrhe direktnog marketinga.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti: Gde se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da je u svakom trenutku povučete, bez uticaja na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom organu: Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka o ličnosti. U Republici Srbiji, nadležni organ je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs). U slučaju da se podaci obrađuju u okviru EU/EEA, možete se obratiti nadležnom nadzornom organu u državi vašeg uobičajenog boravišta.

Zahteve za ostvarivanje vaših prava možete uputiti putem email adrese: [email protected] ili [email protected]. Na vaš zahtev odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema, u skladu sa čl. 12. GDPR-a.

9. Bezbednost Podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Mere bezbednosti uključuju:

  • SSL/TLS enkripcija: Sav saobraćaj između vašeg pregledača i našeg servera zaštićen je SSL/TLS protokolom (HTTPS).
  • Bezbedni hosting: Naš sajt je hostovan na serverima koji primenjuju visoke standarde fizičke i tehničke bezbednosti.
  • Kontrola pristupa: Pristup vašim ličnim podacima ograničen je isključivo na ovlašćene osobe koje imaju poslovnu potrebu za tim pristupom.
  • Redovne bezbednosne provere: Redovno ažuriramo softver, pratimo ranjivosti i vršimo bezbednosne revizije.

U slučaju povrede zaštite ličnih podataka koja može ugroziti vaša prava i slobode, obavestićemo vas i nadležni nadzorni organ u rokovima predviđenim GDPR-om.